ご注文について

• 注文方法を教えてください。

  • インターネットでのご注文の場合にはwebショッピングコーナーからご注文くださいませ。
    お電話・ＦＡＸでもご注文承ります。
    ※テレビ等で紹介された直後は電話注文の場合、お電話がつながりにくくなることもございます。
    大変ご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご了承下さいませ。

• 冷蔵商品と冷凍商品は同梱できますか？

  • お客様に最適な状態でお届けするため、「冷蔵商品」と「冷凍商品」とは一緒のご注文・同梱は承ることは出来ません。
    配送が冷蔵便、冷凍便と別々になるため、送料も冷蔵便、冷凍便とそれぞれにかかります。

• 複数の送り先がある場合の注文方法は？

  • システムの都合上、「複数箇所に送付する」機能をご利用の場合は、「代金引換」でのお支払いが選択できません。「クレジットカード」もしくは「銀行振込」でのお支払いのみの承りとなります。
    ご注文画面で「商品の配送先」＞「「複数箇所」に送付する場合 」＞「複数の場所へ送る」ボタンを押して注文処理をしてください。
    
    
    
    【ＦＡＸ・お電話にてもご注文承ります】
    この際のお支払い方法は、送り主様へのお届けがある場合、合計金額の銀行振込の他に、送り主様へお届け時に合算代引きにてのお支払いも承ります。
    （※銀行振込の場合にはご入金確認後のご配送となります。銀行振込の場合、ご入金完了のご連絡は特に行っておりませんので、予めご了承下さいませ。
    また、ＦＡＸ・お電話でのご注文時には、クレジットカードはご利用になれません）

お支払い・配送について

• 送料はいくらですか？

  • ●インターネット販売送料一覧（1件につきの料金です）

    北海道	北東北	南東北	関東	信越	東海	北陸	関西	中国	四国	九州	沖縄
    北海道	青森 秋田 岩手	宮城 山形 福島	群馬 栃木 茨城 埼玉 千葉 東京 神奈川 山梨	新潟 長野	静岡 愛知 岐阜 三重	石川 福井 富山	京都 大阪 兵庫 奈良 和歌山 滋賀	広島 岡山 島根 山口 鳥取	香川 愛媛 高知 徳島	佐賀 大分 福岡 長崎 熊本 鹿児島 宮崎	沖縄
    1,584円	1,254円	1,144円					1,254円	1,364円		1,584円

    
    送り主様へのお届けがある場合、合計金額の銀行振込の他に、送り主様へお届け時に合算代引きにてのお支払いも承ります。
    （※銀行振込の場合にはご入金確認後のご配送となります。銀行振込の場合、ご入金完了のご連絡は特に行っておりませんので、予めご了承下さいませ。）

• どの宅配会社でのお届けになりますか？

  • ヤマト運輸の“クール便”もしくは"通常便（常温商品の場合）"でのお届けになります。

• 伝票番号はどのように知ることができますか？

  • ●出荷日の17時〜19時の間に、ご注文いただいたメールアドレス宛に伝票番号情報を記載したメールをお送りします。
    出荷日は、配送予定日の前日、もしくは前々日となります。
    
    ●会員登録いただいているお客様は、ログイン後「会員登録→注文履歴」の
    「▼注文詳細を見る」からも伝票番号・配送状況がご確認いただけるようになります。
    
    ●配送先ごとに1つずつ伝票番号をご案内します。
    お届け先ごとに配送日(出荷日)が異なる場合、当該出荷日の分のみのご案内となります。
    
    ※本カートシステムの機能上、1つの配送先につき1つの伝票番号しか登録できません。
    そのため冷蔵商品・冷凍商品の同時発送時など2個口以上にわたる場合も、1つの伝票番号しかご案内されませんが、出荷は行われております。ご容赦下さいませ。

• 支払方法は？

  • 「クレジットカード」、「代引き」、「銀行振込」のいずれかをご利用ください。
    1.クレジットカード
    下記のクレジットカードがご利用いただけます。お支払いは1回払いのみとなります。
    
    2.代引き
    ご注文確認後、ヤマト便の代金引換宅配便でお送りします。

    お買い上げ金額	代引き手数料
    1万円未満の場合	330円（税込）
    1万円以上3万円の場合	440円（税込）
    3万円以上10万円未満の場合	660円（税込）

    商品到着時に商品代金・送料・代引手数料をお支払いください。
    ※ご注文時に「複数配送先指定」をご選択された場合は、代引き利用はできません。
    お手数ですが、個別にご注文いただけますようお願いいたします。
    代引き金額＝商品代金+送料+代引き手数料
    3.銀行振込（先払い）
    商品の発送はご入金確認後となります。
    配達指定日の4日前(土・日を除く)までにご入金ください。入金確認ができない場合、配達指定日にお届けできない場合があります。
    配達指定日までにご入金の確認ができない場合、キャンセルとさせていただきます。
     
    城北信用金庫　中央支店　普通口座1082771
    口座名　ニクノタカサゴ(カ

    ※「お振込人名」後にお電話番号をご入力ください。

    （例：タカサゴタロウ0000000000）※ハイフン不要
    銀行振込金額＝商品代金+送料
    ※振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。
    ※ご入金完了のご連絡はいたしておりませんので予めご了承くださいませ。
    ※振込用紙は送付いたしておりません。

• 支払方法を銀行振込にした場合、振込用紙は送られてくるのですか？

  • 銀行振り込みの場合、振込用紙等は送付しておりませんので、お客様ご自身で確認メールをご覧頂き、お振込をして頂けるようお願い申し上げます。

• 銀行振り込みの場合の振込先は何処ですか？

  • 城北信用金庫　中央支店　普通　1082771　ニクノタカサゴ(カ
    ※商品の発送は前払いのご入金確認後となります。

お届けについて

• 注文した後で、内容変更・追加注文したい場合は？

  • ●内容変更の場合は、変更したい内容で、新たにオンラインショッピングページからご注文ください。
    ●追加注文されたい場合は、既に注文された分と追加注文分を合わせた全商品分を、新たにオンラインショッピングページからご注文ください。
    
    いずれの場合も、「連絡事項欄」に必ず、「前の注文分はキャンセル」とご記載下さいませ。
    ※こちらが記載されていない場合は、注文が重複されてお届けしてしまいます。必ずご記載下さい。
    
    ●オンラインショッピングページから変更・追加が出来ない場合は、お電話にてご連絡下さい。
    　（TEL.03-3531-4529）

• お届け日の変更はできますか？

  • お電話にてご連絡ください。
    ご希望日によっては、変更を承れない場合がございます。

• 熨斗以外のメッセージは付けてもらえますか？

  • 簡単なメッセージシールをご用意しており、「ありがとうございます」「おめでとうございます」
    「ほんの気持ちです」「感謝の気持ちです」の4種の中からお選びいただけます。
    その他、母の日や父の日などのイベントシーズンに合わせても専用シールをご用意いたします。
    注文情報入力ページ下部の選択欄にてお選び下さい。

• 注文後、何日くらいの到着になるのでしょうか？

  • 注文日より5営業日〜約1ヵ月後（＊）の配達希望日を必ずご指定ください。
    （配送希望日にて、配達可能日のみが選択できます)
    支払方法に「銀行振込」を選択された場合、ご入金確認後に発送致します。
    ※配達指定日の4日前（日・祝日を除く）までにご入金確認ができますようお振込みをお願いいたします。

• 商品の保存方法はどのようにすれば良いのでしょうか？

  • 1.冷蔵保存の商品：「やき豚」「たかさご流 角煮」「ローストビーフ」は真空パックのまま冷蔵庫で保存してください。開封した場合は、かたまりの状態で（スライスせずに）、ラップに包み、さらに、アルミホイルに包んで冷蔵庫で保存してください。
    冷凍するとお肉の水分が凍り、組織が壊されてしまいます。さらに解凍するときに水分と一緒に旨味が流れ出すため、本来のおいしさが損なわれます。やむを得ず冷凍する場合は、真空パックのまま冷凍庫で保存してください。開封した場合は、かたまりの状態で（スライスせずに）、アルミホイルにしっかりと包んで冷凍庫で保存してください。解凍する時は、必ず冷蔵庫にて解凍してください。
    
    2.冷凍保存の商品：「ビーフシチュウ」「牛タンシチュウ」等は、真空パックのまま冷凍庫で保存してください。解凍する時は、必ず冷蔵庫にて解凍してください。
    ただし、「やき豚ちまき」は、冷蔵庫内にての解凍はおやめください。おこわの食感が変わってしまいます。そのまま冷凍保存し、お召し上がりの際は冷凍のまま蒸してください。

• やき豚やローストビーフは冷凍保存できますか？

  • ご家庭の冷凍庫にて冷凍されると、お肉の水分が凍る際に組織が壊されてしまいます。さらに解凍するときに水分と一緒に旨味が流れ出すため、 本来のおいしさが損なわれます。 やむを得ず冷凍する場合は、真空パックのまま冷凍庫で保存してください。 開封した場合は、かたまりの状態で（スライスせずに）、アルミホイルにしっかりと包んで冷凍庫で保存してください。 解凍する時は、必ず冷蔵庫にて解凍してください。

店舗について

• 店舗の営業日と営業時間は？

  • ●店舗営業日
    月・水・金/10：00〜19：00
    火・木・土/10：00〜18：30
    
    ●休業日
    日曜日・祝日

• やき豚を買いに行こうと思うのですが、何時ころ行けば買えますか？

  • 夕方6時頃を過ぎますとやき豚の数が少なくなりますので、なるべくお早目にお越しください。
    また、お店の混み具合により、お待たせすることもございます。お時間に余裕を持ってお越しくださいませ。

• 佃の店舗以外でやき豚を購入できるところはありますか？

  • 【 三越　日本橋本店 】
    三越　日本橋本店　地下1Ｆ「味匠庵」コーナーにて販売しております。
    こちらで販売されている商品も、店舗やオンラインショップでお取り扱いしているものと同じですが、
    サイズは小さめ（やき豚300g ハーフサイズ）とスライスパック（やき豚スライス100g）になっております。 在庫状況に関しての詳細は百貨店に直接お尋ねください。
    
    【 高島屋　日本橋店 】
    高島屋日本橋店　地下1Ｆ「味百選コーナー」 にて販売しております。
    こちらで販売されている商品も、店舗やオンラインショップでお取り扱いしているものと同じですが、
    サイズは「やき豚スライス（100g × 2袋）」で冷凍のお品物になっております。
    在庫状況に関しての詳細は百貨店に直接お尋ねください。
    
    【 ジェイアール東海高島屋 】
    名古屋駅直結のジェイアール東海高島屋味百選売場にて、冷凍商品「牛どん（牛どんの具）」のお取り扱いがございます。
    在庫状況に関しての詳細は百貨店に直接お尋ねください。
    
    【 催事販売 】
    年間を通して、百貨店にて催事販売をする機会がございます。
    詳しくはトップページの「Information お知らせコーナー」にて、随時更新し、ご案内いたしますので、是非ご覧くださいませ。